PlayNow conecta jugadores con complejos deportivos, reservas, lobbies de partidos y pagos asociados. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué opciones tienen los usuarios sobre su información.
Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de cuenta: nombre, apellido, e-mail, teléfono opcional, foto de perfil y preferencias deportivas.
- Datos de perfil deportivo: posición, pierna hábil, estilo de juego, estadísticas y preferencias de partidos.
- Datos de uso: reservas, lobbies, partidos jugados, ratings, complejos visitados y acciones realizadas dentro de la app.
- Ubicación: cuando el usuario otorga permiso, usamos ubicación aproximada o precisa para mostrar canchas y complejos cercanos.
- Datos de pago: referencias de transacciones, estado del pago, importes y datos operativos provistos por Mercado Pago. PlayNow no almacena números completos de tarjeta.
- Datos de operadores: nombre del complejo, responsable, cédula, teléfono, e-mail, dirección, canchas, disponibilidad y otros datos operativos necesarios para evaluar la solicitud.
Cómo usamos los datos
Usamos la información para:
- Crear, autenticar y proteger cuentas de usuario.
- Gestionar reservas, lobbies, disponibilidad de canchas y pagos.
- Mostrar complejos cercanos y mejorar la experiencia de búsqueda.
- Permitir que jugadores y operadores gestionen partidos, reservas y cobros.
- Contactar a responsables de complejos que solicitan sumarse a PlayNow, y enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con reservas.
- Prevenir abuso, resolver problemas de soporte y mantener la seguridad de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias u operativas.
Servicios de terceros
PlayNow puede compartir datos con proveedores necesarios para operar la app, incluyendo servicios de hosting, base de datos, autenticación, envío de correos transaccionales, mapas/geocodificación y procesamiento de pagos mediante Mercado Pago.
Estos proveedores tratan la información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.
Pagos
Los pagos pueden procesarse a través de Mercado Pago. PlayNow puede recibir y almacenar información operativa del pago, como estado, identificadores de transacción, importes, moneda y referencias de reserva. No almacenamos números completos de tarjeta ni credenciales bancarias.
Ubicación
Si el usuario concede permisos de ubicación, PlayNow puede usar esa información para mostrar canchas cercanas o mejorar resultados de búsqueda. El usuario puede revocar este permiso desde la configuración del dispositivo.
Conservación de datos
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para operar reservas, pagos, soporte, seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal.
Algunos datos relacionados con transacciones, reservas o registros operativos pueden conservarse por el tiempo requerido por obligaciones legales o contables.
Eliminación de cuenta y datos
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta desde la app o escribiendo a playnowuy@gmail.com.
Al eliminar una cuenta, PlayNow eliminará o anonimizará los datos personales asociados, salvo aquellos que deban conservarse por motivos legales, contables, de seguridad, resolución de disputas o prevención de fraude.
Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales escribiendo a playnowuy@gmail.com.
También puede modificar ciertos datos desde su perfil dentro de la app y revocar permisos del dispositivo, como ubicación o fotos, desde la configuración del sistema operativo.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información de los usuarios. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Menores de edad
PlayNow no está dirigida a menores que no tengan edad suficiente para usar servicios digitales según la legislación aplicable. Si detectamos una cuenta creada por una persona que no cumple estos requisitos, podremos eliminarla.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión indicando la fecha de actualización.
Contacto
Para consultas sobre privacidad o datos personales, escribinos a: playnowuy@gmail.com