Estos Términos y Condiciones regulan el uso de PlayNow. Al crear una cuenta o utilizar la app, el usuario acepta estos términos.
Servicio
PlayNow permite buscar complejos deportivos, crear o unirse a lobbies, reservar canchas, organizar partidos y gestionar pagos relacionados con reservas y partidos.
Los complejos deportivos y operadores son responsables por la disponibilidad, estado, seguridad y prestación del servicio físico ofrecido en sus instalaciones.
Cuenta de usuario
Para usar ciertas funciones, el usuario debe crear una cuenta y brindar información real, completa y actualizada.
El usuario es responsable por mantener la confidencialidad de sus credenciales y por toda actividad realizada desde su cuenta.
No está permitido crear cuentas falsas, suplantar a otra persona o utilizar la app con fines fraudulentos, abusivos o ilegales.
Reservas, lobbies y partidos
Los usuarios pueden crear o unirse a lobbies y reservas disponibles dentro de la app.
La disponibilidad de canchas, horarios, precios y condiciones puede depender de cada complejo deportivo.
PlayNow puede cancelar, limitar o bloquear reservas o lobbies cuando detecte abuso, fraude, incumplimiento de estos términos o problemas operativos.
Pagos
Los pagos pueden procesarse mediante Mercado Pago u otros proveedores habilitados.
Las condiciones de pago, cancelación, devolución o reprogramación pueden depender del complejo, del momento de cancelación, del estado de la reserva y de las políticas vigentes.
PlayNow puede registrar información operativa de pagos para confirmar reservas, resolver reclamos, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
Operadores y complejos deportivos
Los operadores son responsables por mantener actualizada la información de sus complejos, canchas, precios, disponibilidad, imágenes y condiciones comerciales.
PlayNow puede revisar, aprobar, rechazar, suspender o eliminar complejos o cuentas de operadores cuando detecte información incorrecta, incumplimientos o riesgos para usuarios.
PlayNow puede aplicar cargos administrativos a operadores por partidos jugados, según las condiciones comerciales vigentes.
Conducta del usuario
El usuario se compromete a utilizar PlayNow de forma respetuosa, segura y legal. No está permitido:
- Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, violento, sexual explícito, engañoso o ilegal.
- Acosar, amenazar, insultar o perjudicar a otros usuarios.
- Subir fotos o información de terceros sin autorización.
- Manipular reservas, pagos, ratings o disponibilidad.
- Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas sin autorización.
- Usar la app para fraude, spam o actividades comerciales no autorizadas.
Contenido generado por usuarios
Los usuarios y operadores pueden cargar contenido como nombres, fotos, descripciones, ratings, comentarios o información de complejos.
El usuario conserva sus derechos sobre el contenido que publica, pero autoriza a PlayNow a mostrarlo, almacenarlo y procesarlo para operar la app.
PlayNow puede moderar, ocultar o eliminar contenido que incumpla estos términos o que pueda afectar la seguridad, confianza o funcionamiento de la plataforma.
Reportes y moderación
Si un usuario detecta contenido o conducta inapropiada, puede comunicarse con PlayNow escribiendo a playnowuy@gmail.com.
PlayNow podrá revisar reportes y tomar medidas como advertencias, eliminación de contenido, suspensión de funcionalidades o cierre de cuentas.
Eliminación de cuenta
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta desde la app o escribiendo a playnowuy@gmail.com.
La eliminación puede implicar borrar o anonimizar datos personales, salvo información que deba conservarse por obligaciones legales, contables, de seguridad, prevención de fraude o resolución de disputas.
Disponibilidad del servicio
PlayNow busca mantener la app disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza disponibilidad continua, ausencia de errores ni compatibilidad permanente con todos los dispositivos.
Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones por mantenimiento, mejoras, seguridad o razones comerciales.
Limitación de responsabilidad
PlayNow no es responsable por hechos ocurridos fuera de la plataforma, incluyendo accidentes, lesiones, conflictos entre usuarios, incumplimientos de complejos deportivos o condiciones físicas de las instalaciones.
Nada en estos términos limita derechos que el usuario tenga bajo normas de protección al consumidor u otras leyes aplicables.
Cambios en los términos
PlayNow puede actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. La versión vigente estará disponible dentro de la app o en los canales oficiales.
El uso continuado de la app después de una actualización implica aceptación de los nuevos términos.
Contacto
Para consultas, reclamos o reportes, escribinos a: playnowuy@gmail.com